Рассылка email из 1С, автоматизированная настройка массовой рассылки писем и документов из 1С по списку адресов | Програм Лайн: Уведомления о событиях

Email-рассылки

Рассылка email из 1С

В России email-маркетинг работает на половину мощности. Если крупный бизнес использует этот канал: там прорабатывают сценарии коммуникации с клиентами, разрабатывают стратегии, автоматизируют отправку сообщений в CRM системе, то для малого и среднего бизнеса рассылка email из 1С остается экзотикой - он может отправлять письма по базе клиентов, но делает это эпизодически и без выстроенного процесса.

Автоматизацию массовых рассылок все еще используют единицы компаний, хотя это может стать одним из конкурентных преимуществ. Использование специальных инструментов для рассылок значительно расширяет возможности и повышает эффективность маркетологов. Представьте, что в вашей базе 1С настроен сценарий: новые клиенты автоматически разделяются на сегменты и подписываются на рассылки определенной тематики, система сама в нужное время формирует и отправляет персональные письма.

Персонализация - глобальный тренд в электронной коммуникации. Недостаточно обратиться к адресату в письме по имени отчеству, необходимо учитывать его предпочтения и потребности. Люди хотят получать персональные предложения, поэтому обращение по имени бесполезно, если за ним не следует точно направленное содержание. Используйте накопленные в базе данных знания и отправляйте релевантные предложения.

Примеры email-рассылок

Наши клиенты отправляют из 1C:

В B2C секторе, интернет-магазинах:
- сообщения клиенту о статусе заказа
- уведомление об отправке и прохождении груза
- напоминание о "забытой корзине"
- предложения о покупке сопутствующих товаров
- информирование о новинках, акциях и распродажах

В B2B секторе:
- сообщение о прохождении платежа
- сообщение об отгрузке или поступлении товара
- уведомлении о приближении срока оплаты счета
- уведомление о просроченной задолженности
- цепочки писем по совершившимся покупкам
- рассылка коммерческих предложений
- отправка печатных форм документов
- поздравление с днем рождения

Для сотрудников внутри компании:
- уведомление менеджеров об изменении цены
- новые поступления или перемещение товаров
- выявление брака
- изменение (срыв) сроков поставки товара
- сообщение менеджеру об оплате заказа
- письма для целей согласования документов (например, заявок на расход)
- информирование директора о сумме продаж


Мы сами "едим свою собачью пищу" и улучшаем продукт на основании собственного опыта использования - рассылка email из 1С помогает Програм Лайн сообщать клиентам о выходе обновлений и напоминать о продлении техподдержки.