Как настроить электронную почту в 1С 8.3 — пошаговая инструкция
Чтобы настроить электронную почту в 1С 8.3, нужно создать учетную запись почты и указать данные для подключения к почтовому ящику. Для известных почтовых сервисов 1С может определить стандартные параметры автоматически, поэтому вручную указывать SMTP-сервер, IMAP, порты и SSL/TLS обычно не требуется. После создания учетной записи проверьте подключение: если проверка прошла успешно, электронная почта в 1С готова к работе.
При обычной настройке почты в 1С достаточно указать адрес электронной почты, данные для авторизации и выбрать, будет учетная запись использоваться для отправки, получения писем или для обеих задач.
Если автоматическая настройка не сработала, тогда уже имеет смысл переходить к SMTP, IMAP, портам и другим расширенным параметрам подключения.
- Как подключить почту к 1С
- Что понадобится для настройки электронной почты в 1С
- Где находятся настройки электронной почты в 1С
- Как добавить учетную запись электронной почты в 1С
- Как проверить настройку почты в 1С
- Когда нужно настраивать SMTP, IMAP и порты вручную
- Как настроить Яндекс Почту и Mail.ru в 1С
- Что делать, если после настройки 1С не отправляет почту
- Что делать после настройки электронной почты в 1С
- Частые вопросы о настройке электронной почты в 1С
- Главное о настройке электронной почты в 1С
Как подключить почту к 1С
Если нужна обычная настройка электронной почты в 1С, порядок действий такой:
- Откройте настройки электронной почты.
- Создайте новую учетную запись.
- Укажите адрес электронной почты и данные для входа.
- Выберите, нужна почта для отправки, получения писем или для обеих задач.
- Оставьте автоматическое определение параметров подключения.
- Создайте учетную запись и выполните проверку настроек.
Если 1С не смогла подключиться к почтовому серверу, не меняйте параметры наугад. Сначала посмотрите полный текст и код ошибки — по ним проще определить причину.
Что понадобится для настройки электронной почты в 1С
Перед началом понадобится действующий электронный адрес, который вы хотите подключить к 1С.
Также определите, для чего будет использоваться учетная запись:
- для отправки писем из 1С;
- для получения входящей почты;
- одновременно для отправки и получения.
Понадобятся данные для авторизации в почтовом ящике. Здесь есть важный нюанс: обычный пароль от почты подходит не всегда.
Некоторые почтовые сервисы требуют отдельный пароль приложения. Это специальный пароль, который используется для подключения внешней программы к почтовому ящику.
Поэтому ситуация, когда через браузер вы входите в почту с обычным паролем, а 1С его не принимает, еще не означает, что пароль введен неправильно.
Для Яндекс Почты и Mail.ru настройку разберем отдельно с учетом требований каждого сервиса.
Важно: обычный пароль от почты подходит не всегда
Если почтовый сервис требует отдельный пароль приложения, для подключения к 1С нужно использовать именно его. Пароль, с которым пользователь входит в почту через браузер, в этом случае может не подойти.
Где находятся настройки электронной почты в 1С
В «1С:Бухгалтерии 8» настройки почты находятся в разделе:
Администрирование → Органайзер → Почта.
Если системная учетная запись электронной почты еще не создана, программа предложит перейти к ее настройке.
Нажмите на изображение, чтобы увеличить.
В Органайзере раскройте блок «Почта». Здесь находятся настройка системной учётной записи и список учётных записей электронной почты.
В других конфигурациях и версиях 1С расположение команд может отличаться. Поэтому, если вы работаете не в «1С:Бухгалтерии», ориентируйтесь на разделы, связанные с органайзером и учетными записями электронной почты.
Нажмите на изображение, чтобы увеличить.
Как добавить учетную запись электронной почты в 1С
Откройте настройки почты и перейдите к созданию учетной записи электронной почты.
Дальше последовательно заполните основные данные.
Укажите адрес электронной почты
Введите адрес почтового ящика, который нужно подключить к 1С.
Например: buh@company.ru
Именно эту учетную запись программа будет использовать для выбранных вами операций с электронной почтой.
Укажите данные для входа
Введите данные, которые почтовый сервис использует для авторизации внешних программ.
Не спешите автоматически указывать обычный пароль от веб-почты. Если ваш почтовый сервис требует пароль приложения, для подключения к 1С нужно использовать именно его.
Выберите, для чего будет использоваться учетная запись
Учетную запись можно использовать:
- для отправки электронной почты;
- для получения электронной почты;
- для отправки и получения.
Если учетная запись нужна только для исходящей почты, получение входящих писем можно не настраивать.
Укажите имя отправителя
Имя отправителя будет отображаться у получателя письма.
Например: ООО «Компания» или Бухгалтерия ООО «Компания».
Лучше выбрать понятное название, по которому получатель сразу определит отправителя.
Оставьте автоматическое определение параметров подключения
Если 1С предлагает определить параметры подключения автоматически или настроить их вручную, для обычного подключения сначала используйте автоматический вариант.
Нажмите на изображение, чтобы увеличить.
1С попытается самостоятельно определить стандартные параметры почтового сервиса.
Поэтому для обычного подключения известного почтового сервиса не нужно заранее искать SMTP-сервер, IMAP-сервер, номера портов и вручную переносить их в 1С.
Ручная настройка понадобится, если автоматическое определение параметров не сработало, используется корпоративный или нестандартный почтовый сервер либо администратор вашей компании предоставил специальные параметры подключения.
Почта работает — можно убрать ручную рутину
Разовые письма спокойно отправляются штатными средствами 1С. Если регулярно приходится рассылать письма, документы или отчеты, расширение «Директ Маркетинг» берет получателей и данные прямо из базы, поддерживает массовые и персонализированные отправки и помогает не собирать каждое письмо вручную.
Совет: сначала попробуйте автоматическую настройку
Для обычного подключения известного почтового сервиса не начинайте с ручного ввода SMTP, IMAP и портов. Сначала укажите адрес электронной почты и данные для авторизации и дайте 1С определить стандартные параметры подключения автоматически.
Свяжитесь с нами удобным способом:
- +7 963 641-64-22
- support@program-line.ru
- задавайте вопросы прямо на сайте
Настроили почту в 1С?
Автоматизируйте регулярные отправки
Если письма приходится отправлять регулярно или большому количеству получателей, эту работу можно автоматизировать в 1С с помощью «Директ Маркетинг». Покажем возможности расширения на вашей базе и разберем ваш сценарий.
Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности
Как проверить настройку почты в 1С
После заполнения данных создайте учетную запись и выполните проверку настроек.
Если подключение настроено правильно, 1С сообщит об успешной проверке. Это означает, что программа смогла установить соединение с почтовым сервером с указанными данными.
Нажмите на изображение, чтобы увеличить.
Если вместо успешной проверки появилась ошибка, сначала посмотрите ее полный текст и код.
Не стоит сразу менять сервер, порт, пароль и остальные параметры по очереди. Текст ошибки помогает значительно сузить поиск причины.
Например:
- 1С не может установить соединение с сервером → проверяем подключение и параметры почтового сервера;
- появилась ошибка защищенного SSL/TLS-соединения → проверяем защищенное соединение и сертификат;
- появилась ошибка 535 → в первую очередь проверяем авторизацию, логин и пароль приложения;
- причина по сообщению непонятна → начинаем с общей диагностики почты.
Нажмите на изображение, чтобы увеличить.
SMTP код ошибки 25 в 1С
Отказ в установлении соединения со стороны сервера. → Что проверить при ошибке 25
SMTP код ошибки 27 в 1С
Ошибка работы SMTP или настроек исходящей почты; SSL/TLS — одна из возможных причин. → Что проверить при ошибке 27
SMTP error 535 в 1С
Ошибка авторизации: проверяем логин и пароль приложения. → Что проверить при ошибке 535
Другой текст ошибки
Если конкретного кода нет или причина непонятна. → 1С не отправляет почту: причины и что проверить
Когда нужно настраивать SMTP, IMAP и порты вручную
Ручная настройка параметров электронной почты нужна не всегда.
Переходить к ней стоит, если:
- 1С не смогла определить параметры подключения автоматически;
- используется корпоративная почта или собственный почтовый сервер;
- системный администратор предоставил конкретные параметры подключения;
- изменились требования уже подключенного почтового сервиса;
- нужно проверить существующую учетную запись из-за ошибки подключения.
Если вы раньше не сталкивались с этими настройками, достаточно понимать назначение основных параметров.
SMTP используется для отправки исходящей электронной почты.
IMAP используется для получения и синхронизации входящих писем.
Порт — один из параметров соединения программы с почтовым сервером.
SSL/TLS защищает соединение между 1С и почтовым сервером.
Если автоматическая настройка работает, разбираться во всех этих параметрах для обычного подключения почты не требуется.
→ Расширенные настройки почты в 1С: SMTP, IMAP, порты и SSL/TLS
Как настроить Яндекс Почту и Mail.ru в 1С
Общий принцип подключения остается тем же, но у разных почтовых сервисов могут отличаться требования к авторизации и параметры подключения.
Яндекс Почта
При подключении Яндекс Почты к внешней программе может потребоваться отдельный пароль приложения. В таком случае в 1С используется не обычный пароль, с которым пользователь входит в веб-почту, а специально созданный пароль для внешнего приложения.
Поэтому, если 1С не принимает обычный пароль, не нужно сразу менять SMTP-сервер или порт.
→ Как настроить Яндекс Почту в 1С: пароль приложения и проверка подключения
Mail.ru
При подключении почтового ящика Mail.ru также нужно учитывать требования сервиса к авторизации внешних программ.
→ Как настроить Mail.ru в 1С: пароль внешнего приложения и проверка почты
В отдельных инструкциях разберем создание нужного пароля, подключение и проверку почты для каждого сервиса.
Что делать, если после настройки 1С не отправляет почту
Если учетная запись создана, но электронная почта из 1С не отправляется, сначала определите, на каком этапе возникает проблема.
Если ошибка появляется уже при проверке учетной записи, сохраните ее полный текст и код. По ним можно определить направление диагностики.
Если проверка учетной записи проходит успешно, но ошибка появляется непосредственно при отправке, причины нужно искать уже в процессе отправки почты.
→ 1С не отправляет почту: причины и что проверить
Есть и другая ситуация: 1С сообщает об успешной отправке, но письмо не появляется у получателя. В этом случае повторно менять настройки учетной записи без причины не нужно — проблема может возникать уже после передачи письма почтовому серверу.
Что делать после настройки электронной почты в 1С
После успешной проверки учетная запись электронной почты готова к работе. 1С может использовать подключенную почту в тех сценариях отправки и получения, которые предусмотрены вашей конфигурацией.
Если нужно отправить отдельное письмо, для этого можно использовать штатные возможности 1С.
Если задача связана уже не с отдельным письмом, а с регулярными или массовыми отправками, это другой уровень задачи — рассылки из 1С.
→ Рассылки из 1С: как работают, какие бывают и что можно автоматизировать
Для автоматизации таких сценариев в «Програм Лайн» используется расширение «Директ Маркетинг» для 1С.
Оно не заменяет настройку электронной почты. Сначала учетная запись должна быть подключена к 1С и успешно проходить проверку. Расширение используется на следующем этапе — когда нужно автоматизировать регулярные сценарии отправки.
→ Расширение «Директ Маркетинг» для 1С: возможности, настройка и сценарии работы
Главное о настройке электронной почты в 1С
Настройка электронной почты в 1С 8.3 в большинстве случаев начинается с создания учетной записи и автоматического определения параметров подключения. Укажите адрес почты и данные для авторизации, выберите отправку и/или получение писем и выполните проверку настроек. Если 1С не смогла подключить почту автоматически, переходите к расширенным параметрам SMTP и IMAP или определите причину по тексту и коду ошибки.
Читайте также
1С не отправляет почту: причины и что проверить
Как настроить Яндекс Почту в 1С 8.3
Настройка почтового сервера в 1С: SMTP, IMAP, порты и SSL/TLS
Автоматизация прямо в 1С без вмешательства в конфигурацию
Расширение «Директ Маркетинг» устанавливается как расширение и не мешает штатным обновлениям 1С. Оно подходит для типовых, отраслевых и самописных решений на поддерживаемой платформе, использует данные и документы из базы, запускает рассылки и роботов и сохраняет историю отправок. Условия пробного использования уточняйте на консультации. Специалисты «Програм Лайн» помогут оценить объём отправок, ограничения почтового сервиса, подходящий способ доставки и доступность отчётов. Возможности зависят от конфигурации 1С и подключённых сервисов; для рекламной рассылки необходимы надлежащие согласия.
Проведем демонстрацию:
покажем расширение в деле на примере вашей задачи, поможем с выбором тарифа и ответим на вопросы
Отправьте заявку, и мы свяжемся с Вами
Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности
Свяжитесь с нами удобным способом:
- +7 963 641-64-22
- support@program-line.ru
- задавайте вопросы прямо на сайте
Часто задаваемые вопросы
Вашего вопроса нет в списке?
Напишите нам на support@program-line.ru
Нужно ли вручную указывать SMTP-сервер в 1С?
Не всегда. Для известных почтовых сервисов 1С может определить стандартные параметры подключения автоматически. Ручная настройка SMTP нужна, если автоматическое определение не сработало, используется нестандартный или корпоративный почтовый сервер либо необходимо изменить существующие параметры.
Что такое учетная запись электронной почты в 1С?
Учетная запись содержит данные, с помощью которых 1С подключается к почтовому ящику для отправки и, при необходимости, получения писем. В ней задаются адрес электронной почты, данные для авторизации, назначение учетной записи и параметры подключения.
Почему 1С не принимает правильный пароль от почты?
Одна из возможных причин — почтовый сервис требует отдельный пароль приложения для подключения внешних программ. Поэтому пароль, с которым вы успешно входите в почту через браузер, не всегда подходит для подключения почтового ящика к 1С.
Как понять, что электронная почта в 1С настроена правильно?
Выполните проверку настроек учетной записи. Если 1С успешно подключилась к почтовому серверу, программа сообщит об успешной проверке. После этого можно проверить нужный рабочий сценарий, например отправку письма.
Что делать, если 1С не определяет параметры почты автоматически?
Не подбирайте SMTP-сервер, IMAP и порты наугад. Уточните параметры у почтового сервиса или администратора корпоративной почты и переходите к расширенной настройке. → Расширенные настройки почты в 1С: SMTP, IMAP, порты и SSL/TLS
Нужно ли настраивать получение почты, если из 1С нужно только отправлять письма?
Нет. Если учетная запись используется только для исходящей почты, получение входящих писем можно не настраивать. При создании учетной записи выберите соответствующий вариант использования.
